全方位專業的服務,流程化管理及細節控制,操作過程的風險控制及賠付
倉儲
運輸
配送
現場交付
包裝、支架設計制作
庫內改裝配置、升級
機具外觀組裝、機具物理就位
DOA/RMA整機/備件快速換貨服務
移機改點布放
庫內帶電驗機
開通
維護
提供工程師及售后服務支持
龐大的全國倉儲體系,造就了科捷全面的覆蓋網絡,庫存共享;標準的操作流程和自主研發系統,協助業務迅速落地。
憑借全國的自有運營網點,在全國700個1級到6級城市間架設了精密儀器物流配送網絡,充分滿足客戶深度覆蓋的需求和安裝服務需求。
一、二級城市采取自有班車配送,保障半日配送時效及終端客戶體驗;對于最終客戶的整機配送,提前對現場勘驗,做好整機搬運的產品安全及現場環境保護。
適合機柜類產品的裝卸操作指導規范,專業的裝卸設備
提供設備或人力搬運服務,可人工搬運上樓
熟悉各種機柜類產品的包裝規范和技術??梢栽诳蛻衄F場進行移除或組合包裝操作
豐富的客戶現場安裝服務經驗
對運行的機器進行拆除、包裝、移動、再安裝服務
機具安裝附件的制作和調整
(如NCR穿墻機具的布防支架)
現場操作后的清理,包裝回收流程
事前控制
流程化管理,細節控制
事后控制
布放現場協調單和解決方案通過嚴謹的各項預制規范和調查方案,在該類產品運作前已經預知運作風險并得到控制。
全程運作質量控制 通過隨設備流轉的《高端產品運作質量跟蹤表》在收貨、保管、發貨、運輸、客戶現場、滿意評價、信息反饋方面實現閉環流程管理。
科捷公司總部管理部門通過電話調查最終用戶,確定運作的質量,并由此發現問題,及時改進,并提供對現場協調人員和服務伙伴的考核依據。
海外進出口以及國內貨物運輸的意外風險
國內自有及租賃庫房內存儲貨物的意外風險
由于物流原因造成的貨物損失風險以及被追償的法律風險
B2C貨物運輸意外風險