寶潔（中國）有限公司

客戶介紹　　

寶潔（英文名稱：Procter & Gamble）創于1837年，是全球最大的日用消費品公司之一。公司總部位于美國俄亥俄州辛辛那提，全球員工近110,000人。寶潔在日用化學品市場上知名度相當高，其產品包括洗發、護發、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產品、婦女衛生用品、醫藥、食品、飲料、織物、家居護理、個人清潔用品及電池等。

項目背景　　

寶潔是世界上最大的日用消費品公司之一，擁有眾多深受信賴的領先品牌。一商宇潔作為經銷商，負責寶潔在中國的全部線上業務和部分線下業務，在服務過程中遇到瓶頸，亟需找尋一家第三方專業物流公司來提升服務質量、提高客戶滿意度?？平菸锪髯鳛橹袊I先的電商物流運營商，與經銷商合作，承接部分傳統渠道倉儲及配送業務&天貓電商倉配業務，共同服務于品牌商。

項目特點如下：

1、產品類別、活動數量等需求變化快、變化大；

2、SKU龐雜、贈品種類多，庫內操作精準度要求高；

3、促銷頻繁、單量巨大，庫內作業效率要求高；

4、訂單送達地區廣，配送準時率要求高；

5、洗護類商品易破損，打包質量要求高；

實施產品　　

綜合物流服務實施效果 　　

1、批次、保質期管理

系統及業務流程全面支持FIFO/FEFO等效期管理，即將最先到期的批次庫存優先出庫，實現品牌商對售賣商品效期的嚴格管控，減少物料呆滯、過期、毀損，避免質量風險。

2、線上、線下庫存共享

上線下業務實現庫存共享，有效減少庫存積壓，加快貨物周轉效率。

3、快速靈活響應

靈活制單規則：可按波次進行合單處理，可實現按時間、按城市、按SKU等多種條件處理訂單。

4、快遞資源整合，實現監控

通過運配管理系統（TMS）進行管理，充分解決倉配銜接的信息數據交互問題，監控準時率、妥投率等關鍵指標，督促承運商提升服務質量。

快遞資源包括科捷外采（順豐、郵政及通達經濟快遞）、科捷投資宅配、科捷自營班車線路；每日提供運作質量監控、庫存管理監控報表等

5、嚴格包裝規范

精細化的加固方案，如瓶蓋加珍珠棉保護套。

外包裝套袋，加提示語，如洗衣液外包裝上寫“請小心輕放”。

6、支持中途補貨

大型促銷前期，因無法準確預估單量，前期按一定比例備貨；活動期間，如遇單量猛增，超過前期備貨數量，系統可支持臨時補貨，并在規定期限內將貨物全部發出。

　　7、人員培訓快速上崗

　　為保證運作質量，對勞務人員的培訓形成了一個長期機制，雙十一大促及日常的各種促銷，勞務人員已經成為主要攻堅力量。